長岡鉄筋コンクリート(株)様

サービスデバイスネットワークテレワーク相談窓口 MS365 オフィスセキュリティ ファシリティコーディネート

キャリアオーダー支援

長岡鉄筋コンクリート(株)様

		事業所名	長岡鉄筋コンクリート株式会社
		ご担当者様	松田様
		所在地	中央区日本橋
		事業内容	専門工事会社鉄筋コンクリート構造物の設計･施工･保守煙突やプラント設備の改修･防食工事
		従業員規模	15名
		お客様HP	https://nagaoka-rc.com/

長岡鉄筋コンクリート株式会社様は、煙突と防食リフォームの専門工事会社です。

煙突に関しては、100年以上の歴史を持ち全国各地に多数の実績を誇り、

新設煙突の設計から築造、既設煙突の点検調査から耐震補強、解体に至るまでのハード面から、

各種官庁手続きに至るまで、煙突に関する総合技術とサービスを提供されています。

防食工事では、水槽防食ライニング等の独自技術を持ち全国の上下水道・民間施設に

施工実績を有し、材料供給も行っています。

Q1	抱えているお悩みや課題はありますか？
A1	ちょっとしたITの困りごとを、社内で解決できる人がいなくなり、継続的にサポートしてもらえる体制が必要だと感じていました。
	契約前は、情報システム関連の業務を総務と兼任するかたちで、社員が1名で担当していました。日常業務に大きな支障が出るような重大なトラブルは少なかったものの、細々したトラブルはあり、「外出先でメールが見られない」「Excelの使い方がわからない」といった、ちょっとしたITの困りごとは日々発生していました。これまではその前任者がすべて対応してくれていましたが、担当者が退職することになり、その役割を社内でカバーするのは難しく、継続的にサポートいただける体制が必要だと感じていました。長岡鉄筋コンクリート(株) 松田様・マグマックス(株)システム部齋藤

Q2	IT顧問サービスの利用を決めた理由はなんですか？
A2	担当者の退職をきっかけに、社内にシステムやネットワークに詳しい人材がいなくなってしまい、業務の属人化が進んでいたことから、外部の専門家にお願いするのが最適だと判断しました。
	社内のITまわりは、ほぼ全部担当者に任せきりの状態だったんです。しかし、その担当者が退職することになり、どうしてもシステムだとかネットワークだとかに長けてる人が誰もおらず、これまで一人で抱えていた業務を誰かに引き継ぐのは難しいと感じていました。担当者の退職をきっかけに、システムやネットワークに詳しい社員が他におらず、業務の属人化が進んでいたこともあり、外部の専門家にお願いするのが最適だと判断しました。担当者の退職後のIT環境は、専門家であるマグマックスさんに任せた方がいいのではと本人からも提案があり、今回ご契約に至りました。

Q3	ご契約しているサービスはなんですか？
A3	IT Supporter・ IT Administratorです。

Q4	マグマックスを選んでいただいた理由はなんですか？
A4	自社だけでは対応しきれない部分を、マグマックスさんがしっかり補ってくれると感じたことが、お願いする決め手になりました。
	まず、前任の担当者から「マグマックスさんにお願いするのが良いのでは」との提案があり、私たちとしても特に他の選択肢を検討することなく、自然な流れでお話を進めることになりました。また、前任者の退職まで時間が限られていたこともあり、他社のサービスを比較検討する余裕がなかったという背景もあります。とはいえ、マグマックスさんとは以前からのお付き合いがあり、相談のしやすさや安心感もあったため、契約に至るまで特に迷いはありませんでした。サービス内容を詳しく聞いたうえで、「私たちに足りない部分をしっかり補ってもらえる」と感じたことも、お願いする決め手になりました。

Q5	サービスを契約して良かったことはありますか？
A5	専門知識を持った社員を一人雇うよりもはるかにリーズナブルで、コストパフォーマンスにも非常に満足しています。
	困ったことがあった際に、メールでも電話でもすぐに連絡できる体制が整っていて、とても助かっています。弊社は工事業で、全国各地の現場に社員が出ていることも多く、私では対応が難しい場面でも、マグマックスさんがリモートで対応してくれるため非常に心強いです。また、コスト面でも非常に助かっています。専門知識を持った社員を一人雇うよりもはるかにリーズナブルですし、もともとお願いしていたサーバーのメンテナンスも、今回のIT顧問サービスの料金に含めていただけたので、コストパフォーマンスの面でも満足しています。長岡鉄筋コンクリート(株) 松田様マグマックス(株)システム部齋藤

Q６	今後マグマックスに期待すること
A６	トータルで支援してもらえるサービスは、今後もぜひお願いしたいと思っています。
	これ以上こうしてほしいという具体的な要望はすぐには思い浮かびませんが、今後も引き続きサポートいただけるとありがたいです。最近もパソコンを数台入れ替えたのですが、機器の手配から設定、その後のフォローまで一貫して対応していただけたのがとても助かりました。そういったトータルで支援してもらえるサービスは、今後もぜひお願いしたいと思っています。